Téléphonie

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Pourquoi choisir PYGRAM pour votre téléphonie ?

Pour être joignable en permanence, bien sûr ! Que vous soyez une entreprise (PME ou TPE), ou une collectivité locale, le téléphone entrant/sortant est votre principal outil de communication. Votre installation de téléphonie doit être à la fois performante, fiable et facile à utiliser.

En tant qu’installateur agréé en téléphonie d’entreprise, nous vous accompagnons dans la réalisation de solutions adéquates à votre structure.

Les avantages de la téléphonie d’entreprise PYGRAM

  • Nous sommes totalement indépendants : c’est la garantie d’une liberté de choix pour nos clients. Nous sommes les interlocuteurs techniques des opérateurs pour vous, et nous ne sommes liés à eux par aucun contrat commercial.
  • Vous maîtrisez chaque paramètre de votre téléphonie au plus près de vos besoins.
  • Nous mettons en œuvre si nécessaire des analyses et des tableaux de bord.
  • Vous bénéficiez d’un outil performant adapté à votre entreprise.
  • Nous sommes certifiés et habilités à déployer les solutions MITEL (AASTRA), ALCATEL, et autres solutions du marché.
  • Avec plus de 25 ans d’expérience, notre expertise en matière de téléphonie fixe et la qualité de nos installations sont largement démontrées.
  • Un accompagnement de A à Z, du conseil à l’installation, sans oublier les garanties, la maintenance et les mises à jour pour la pérennité et la qualité de votre installation.

Notre offre de téléphonie PYGRAM

Solutions clés en mains auprès de nos constructeurs (MITEL-AASTRA, ALCATEL et ASTERISK).

Téléphonie IP ou VOIP

Permet la transmission des communications vocales via des réseaux internet et fait converger tous les postes informatiques d’une entreprise à travers un seul réseau homogène.

  • Accueil/Standard (filtrage des appels entrants).
  • Serveur vocal clients afin de rediriger vers le service ou la personne concernée.
  • Mobilité de votre numéro de téléphone transférable d’un mobile à un fixe.
  • Historique de vos appels.
  • Click to Call (un clic suffit pour appeler vos correspondants).
  • Enregistrez vos conversations.

Couplage téléphonique et informatique (CTI)

Synchronise les appels entrants avec votre annuaire ou base de donnée. Le standard téléphonique s’associe avec votre système informatique, permettant notamment :

  • L’affichage de fiches clients.
  • La réception des messages vocaux par e-mail.
  • Une sauvegarde des appels entrants en un clic.

La technologie DECT/IP: Les téléphones main libre

Technologie sédentaire permettant de combiner plusieurs téléphones sans fil au sein de votre entreprise. Vos employés peuvent communiquer tout en restant mobile.

Système d'audioconférence

Gagner du temps en simplifiant vos échanges téléphoniques à plusieurs. Le système d’audioconférence est une solution efficace pour rassembler vos collaborateurs, clients ou encore fournisseurs aux plannings souvent chargés.

Téléphonie embarquée

Adapter les technologies numériques à votre quotidien professionnel. Smartphones, tablettes, PC portables pour vos réunions, déplacements clients et conférences (Forfaits).

IPBX libre (ASTERISK) ou propriétaire (MITEL et ALCATEL)

ASTERISK est un système de télécommunication open source, entièrement modulable selon votre activité. Les solutions MITEL et ALCATEL nécessitent quant à elles des licences selon vos besoins en entreprise.

Location et acquisition des outils téléphoniques

Les bonnes questions à se poser en matière de téléphonie

  • Comment gérer votre standard téléphonique ?
  • Quels outils de télécommunications sont les plus adaptés à votre activité ?
  • La téléphonie VOIP est-elle une solution moins coûteuse ? Pratique ?
  • Comment paramétrer les téléphones de votre entreprise ?
  • Quel forfait téléphone est le plus adéquate à votre structure ?

Télécharger notre Documentation - Téléphonie

Télécharger notre Documentation - ASTERISK

Pour en savoir plus, Contactez notre spécialiste au 02 51 13 26 00

ASTERSIK

Qu'est-ce que le logiciel libre "ASTERISK" ?

ASTERSIK est un système de télécommunication open source qui fonctionne sous le système d'exploitation GNU/Linux. Cette solution est indépendante et modulable pour apporter toutes les réponses aux problématiques d’entreprise.

Les avantages d'ASTERISK

  • Un outil flexible et souple pour votre entreprise.
  • De nombreuses fonctionnalités entièrement paramétrables selon vos attentes.
  • Solution libre sans contrainte de licence.

IPBX ASTERISK

Dans une démarche d’amélioration continue de notre qualité de service, PYGRAM est régulièrement amené à utiliser des logiciels libres. Pour cela, nous développons à partir de solutions « open source », des services adaptés à votre activité.

PYGRAM s’efforce de proposer des solutions personnalisées pour ses clients. Les fonctionnalités de base sont comprises dans votre IPBX et aucun surcoût de licence n’est à prévoir à la différence des solutions propriétaires qui nécessite des investissements financiers supplémentaires. Toutes vos fonctionnalités sont accessibles via une interface web et sans aucune contrainte.

Selon vos exigences, PYGRAM intègre toutes les fonctions que vous souhaitez en matière de téléphonie :

Logiciel ASTERSIK
Solution IPBX ASTERSIK - PYGRAM

 

  • Paramétrage de messagerie
  • Importation de contact
  • Enregistrement d’appels
  • Transfert d'appels
  • Conférence téléphonie
  • Historiques des appels
  • Etc…

Retour d’expérience sur Asterisk

Lors de l'édition 2009 des rencontres mondiales du logiciel libre, qui s'est tenue à Nantes, Pygram a tenu une conférence “Retour d’expérience sur Asterisk”. Nous y avons relaté notre expérience de déploiement et d'utilisation du serveur libre de téléphonie IP Asterisk en interne depuis janvier 2006.

Les bonnes questions à se poser en matière de téléphonie

  • Comment configurer votre système téléphonique avec un IPBX ?
  • Comment faire évoluer votre IPBX ? Quels sont les fonctionnalités avancées d’un IPBX ?
  • Pourquoi un IPBX plutôt qu’un autre ? Quelles solutions différentes proposent-ils ?

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Pour en savoir plus, Contactez notre spécialiste au 02 51 13 26 00

Logiciels libres

PYGRAM et la communauté

PYGRAM dans sa démarche d’amélioration utilise fréquemment les logiciels libres. Afin d’apporter sa contribution à l’écosystème du logiciel libre, Pygram supporte différents projets, par des dons financiers et par des contributions logicielles.