Gestion des relations tiers

A qui s'adresse notre solution ?

Notre solution de Gestion des Relations Tiers s'adresse à tous les collaborateurs de l'entreprise et permet :

• aux commerciaux : de gérer toutes les informations relatives à leurs prospects et clients, aussi bien au bureau qu'à l'extérieur de l'entreprise
• au service marketing : de suivre des opérations de marketing direct
• aux personnels administratifs : de suivre l'activité des clients, fournisseurs, administrations
• aux services techniques : de gérer les ordres de mission et les comptes-rendus de visites.
• à la direction : d'être informée en temps réel de l'activité globale des collaborateurs ou d'un événement particulier

Descriptif de notre solution

La solution proposée par PYGRAM est «DIVALTO Relation Tiers», un des modules du Progiciel de Gestion Intégré DIVALTO (ERP).

DIVALTO Relations Tiers est un outil de gestion participative plus sophistiqué qu'un traditionnel GRC (Gestion de la Relation Client ou CRM).

Il permet un suivi et une vision transversale de tous les tiers en relation avec l'entreprise : clients, prospects, fournisseurs, banques, institutionnels, etc...

Il offre une vision instantanée de l'ensemble des évènements, des contacts, des projets et affaires.

Les plus PYGRAM

• un outil évolutif et modulaire précis et complet intégré à votre ERP
• un outil transversal qui fédère les services de l'entreprise
• la possibilité d'établir un couplage téléphonie informatique (CTI) permettant l'apparition de la fiche tiers au moment de la réception de l'appel