Assistance téléphonique

A qui s'adresse notre solution ?

Notre service d'assistance téléphonique est proposé dans le cadre de nos contrats annuels d'Assistance Informatique.

Descriptif de notre solution

Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et 14h à 18h30, nos équipes répondent par téléphone à vos questions liées au fonctionnement de vos outils informatiques, logiciels bureautiques, de gestion et ERP.

En cas de dysfonctionnement, nous pouvons assurer une prise en charge à distance via notre solution de télémaintenance, ou déclencher une intervention sur site.

Les plus PYGRAM

• vous disposez d'un Service Informatique externalisé réactif
• vous profitez d'un accompagnement continu
• notre assistance téléphonique et nos déplacements sont illimités dans le cadre de nos contrats annuels
• nous pouvons intervenir en temps réel grâce à notre solution de télémaintenance à distance PYGRAM VNC.