Moulin Roty

DIVALTO CALINE LA GESTION DE MOULIN ROTY

Créée en 1972, MOULIN ROTY a gagné ses lettres de noblesses en se spécialisant dans l'environnement de l'enfant autour du cadeau de naissance. Qui n'a jamais, même sans le savoir, offert ou vu un doudou de marque Moulin Roty ? Mais, même si elle baigne dans le royaume de la petite enfance, l'entreprise est confrontée aux besoins de toute société qui se développe et cherche à se doter en 2004 d'un Système d'Information à la hauteur de ceux-ci.

En croissance de 5 à 10% par an, MOULIN ROTY développe son activité autour de l'univers du cadeau de naissance : doudous certes mais aussi chambres d'enfant, décoration, petit mobilier, jouets anciens, etc. "Nous fabriquons et faisons fabriquer ... de plus en plus. Nous créons le prototype puis l'envoyons au fournisseur / sous-traitant qui se trouve souvent à l'étranger ; en Roumanie pour les objets en bois par exemple, en Chine ou ailleurs" explique Monsieur Alain Gerling, Directeur logistique et informatique de MOULIN ROTY. 40 personnes travaillent au siège, une filiale est consacrée à la distribution et une autre à Hong-Kong est dédiée à la fabrication et à la distribution. Pour la commercialisation des produits à l'export, qui représente près de 20% du chiffre d'affaires, MOULIN ROTY s'est dotée de filiales au Royaume-Uni et en Espagne et travaille avec des agents distributeurs dans les autres pays. En France, les produits sont vendus dans des boutiques indépendantes et auprès des centrales d'achat d'enseignes de l'univers de la puériculture (Aubert, Bébé9, etc). Il arrive que l'une d'entre elles demande une collection exclusive. "C'est moins le cas aujourd'hui car Moulin Roty est une marque qui fait vendre" complète Monsieur Gerling.

Le projet informatique a été confié à l'intégrateur Divalto, PYGRAM. MOULIN ROTY met en place une architecture informatique autour d'un serveur dédié à la gestion sous Citrix, d'un serveur de messagerie et d'un autre pour l'activité PAO. L'entreprise était avant équipée d'une solution de gestion en laquelle elle ne trouvait pas son compte. Elle fût obligée de compléter son installation par 4 applications spécifiques développées sous Access. L'objectif a été de trouver un logiciel qui gère l'ensemble des besoins. Utilisant son expérience, l'entreprise produit un cahier des charges qui en est très proche puis choisit Divalto. Convaincu que chaque entreprise a ses spécificités avec ses propres façons de fonctionner, la capacité de personnalisation du produit était importante pour les acteurs du projet. Divalto mis en place convient au fonctionnement de l'entreprise et à sa croissance. Ses capacités sont jugées à lahauteur. "Pas de problème de temps de réponse malgré les quelques 100.000 lignes de factures par an !".

"Nous devons gérer le transfert de dépôt "

L'entreprise présente plus de 600 références majeures soumises à une très forte saisonnalité. Elle fait évoluer 20 à 30% des modèles chaque année. Un nouveau produit est créé, développé et finalisé en amont de Divalto. Une fois la fiche technique validée, une référence est créée dans le logiciel et un échantillon est produit. Toute l'évolution du produit est suivie dans Divalto : emballage, spécifiques, fournisseurs, etc. Une commande fournisseur est enfin envoyée. Pour gérer la traçabilité au niveau du transit par bateau, PYGRAM a adapté l'ERP en produisant un BL un peu particulier. Autre adaptation : faire coller la Déclaration d’Echange de Biens (DEB) aux besoins de la société.

MOULIN ROTY dispose de 5 stocks externes différents valorisés en quantité comme en valeur. "L'arrivée des produits ne se fait pas toujours dans nos locaux donc nous devons gérer le transfert de dépôt" explique Monsieur Gerling. Un dossier spécifique a été créé pour chacune des filiales avec refacturations automatiques tout en gérant les remises.

La CRM et le décisionnel en appui commercial

L'entreprise avait développé sous Access une gestion marketing pour structurer sa clientèle, quelques 1500 clients désormais. Les commerciaux en disposaient sur leurs portables. L'utilisation de Divalto Relation Tiers leur permet de procéder de même. Chaque semaine, ils récupèrent l'ensemble des données à distance (commandes en cours, etc). Les rapports de visite sont pré-formatés. Idem pour Hyperion : chaque commercial dispose de son tableau de bord pré-fromaté pour suivre l'activité de son secteur. "Intégré à Divalto, Hyperion a permis de conserver la disponibilité de l'information et de croiser les données. Je peux répondre à presque 100% des demandes de requêtes" complète Monsieur Gerling.

Divalto Point de Vente pour une boutique en propre

MOULIN ROTY a ouvert sa première boutique en propre à Nantes et l'a équipée de Divalto Point de Vente. Un stock est géré dans la boutique. Un site de dépôt a donc été créé. En chaque fin de mois, le magasin édite un fichier de ses ventes que Divalto envoie automatiquement au siège, par messagerie, pour intégration, destockage et transformation du stock du dépôt principal en stock boutique. L'utilisation du module de gestion du point de vente devrait être étendu à 4 ou 5 autres magasins. Maintenant, pour profiter des possibilités offertes par les plus récentes technologies informatiques, l'entreprise se tourne vers de nouveaux projets, notamment celui de se doter d'un intranet qui permettra la prise de commandes en ligne par les filiales ou les partenaires étrangers.